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일꾼칼럼

[내 삶을 이해할 준비가 되었나요?] 사례관리

임하영 2025-03-19 (수) 10:48 1년전 1303  

[내 삶을 이해할 준비가 되었나요?]김세진, 구슬꿰는실


"사례관리는 상당 기간 지속해서 당사자가 자기 삶을 살도록 돕는 과정 입니다. 그러니 사람과 삶 자체를 총체적으로 이해하고 바라보는 시각이 필요합니다. 문제가 있건 없건 그 자체로 자기 삶의 주인으로 살아가는 존재, 모자라든 풍성하든 사회 속에서 사람들과 어울려 살아가는 존재로 바라보는 것이 중요합니다."
[내 삶을 이해할 준비가 되었나요?] - '복지관 사례관리 팀장의 슈퍼비전 단상' 中

이 책을 공동체팀 김상진, 신윤미, 임하영 사회복지사가 팀학습으로 함께 읽고 나누었습니다.

사회복지의 중요한 업무인 사례관리를 하면서 사회복지사들은 고민이 많습니다.
그래서 사례관리 사례집도 읽고 사례관리 교육을 계속 들으며 공부를 해 나갑니다. 하지만 사람과 사람이 마주한 일이어서 내 생각처럼 되지 않을 때가 너무나 많습니다.

"사례관리는 상당 기간 동안 지속해서 도와주는 것이고, 그 과정을 통해서 사례 대상자가 서서히 변화가 생긴다." 라는 사실을 기억하며 인내하는 것이 필요합니다.

그 인내의 과정을 위해서 사회복지사는 사례주민과 함께 일하면서 의미 있었던 경험과 즐거운 순간을 전해왔던 일을 생각해 보아야 합니다. 그 과정을 통해서 사례주민이 가진 강점이나 자원을 먼저 활용할 수 있도록 차근차근 돕는 일들을 하게 됩니다.

이 일을 하다 보면 때로는 사회복지사 안에 소진이 올 때가 있습니다. 그래서 사회복지사 스스로 강점을 찾고 사례주민과의 즐거운 경험, 실천 동기를 리마인드 하면서 소진을 예방할 필요가 있습니다.
더불어, 이 과정에서 첫번째는 선배 사회복지사를 만나 실제 고민하는 내용에 대한 슈퍼비전을 받는 것
둘째는 같이 일하는 동료와 함께 고민하며 받는 지지 체계도 소진을 예방 할 수 있는 요소 입니다.

좋은 사례관리 상담자가 되기 위해 지속적으로 공부하며 강점관점으로 주민을 바라보고
나부터 좋은 동료가 되도록 동료의 일에 관심 갖고 지지하는 사회복지사가 되기 위해 힘쓸 것 입니다.

이렇게 팀학습으로 공부한 내용을 공동체팀 사례관리에 적용하고자 노력하겠습니다.

모희주 2025-03-21 (금) 13:48 1년전
'당사자가 자기 삶을 살도록 돕는 과정'이 참 와닿는데요. 중요한 것은 대상자가 변화 하는 것이니, 사회복지사 선생님들께서 애를 써도 어려운 일들이 많은게 사례관리라고 생각이 듭니다. 소진되지 않도록 열심히 응원하는 동료가 되겠습니다! 항상 응원합니다.
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안유향 2025-04-09 (수) 08:02 1년전
사례관리대상자들을 만나면서,,정작 사회복지사로서 제 삶을 뒤돌아보고,,반추하게 되는 경험들이 있습니다. 의미있었던 경험들을 바탕으로 소진되지 않도록 예방할 수있는 방법들도 고민해봐야겠습니다. 책의 제목처럼  "내 삶을 이해할 준비가 되었나요?"라는 물음을 하게되는 날이네요..^^
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